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  • 窗口服务口号40;共9篇41;doc

  • 作者:  来源:本站  日期:2019-05-11 17:37:16
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      窗口,服务口号(共篇)窗口,服务口号(共篇)篇一:窗口服务口号窗口服务口号创满意窗口、争一流服务创先争优为民服务立足岗位做贡献创先争优当标兵履职尽责、服务发展、依法办事、改进作风中心是我家服务靠大家。您的满意是我最大的快乐。茫茫人海路相遇即是缘。展示红盾风采打造群众满意窗口。幸福的诠释有多种在中心您的满意就是我们的幸福。学先进创新举共展文明风。担责任、树形象、服务对大家。你创业我铺路你发展我服务执行行政许可法咨询一口清。执法、服务相互相承。在执法中体现服务在服务中促进执法。更新观念、转变职能、创新管理、完善制度、规范行为。旅客满意是我们永远追求的目标城市把微笑留在每个窗口服务让美好记在宾客心中精彩世博文明先行理解欢聚沟通合作提供诚信优质服务构建和谐文明窗口微笑源于真诚优质来源规范诚信经营促发展微笑服务添光彩你的服务需求就是我的服务追求大力开展“两创两争”活动:党组织“创优质服务窗口、创优质服务品牌”党员“争做服务标兵、争做窗口明星”深入开展创先争优活动全力推进武汉现代服务业中心区建设强化争优意识、提高服务效能积极开展“五零十分”为民服务创先争优活动篇二:服务标语服务标语大全、敬廉崇俭反腐治奢。、反腐倡廉不折不扣勤政为民实实在在。、实施农民健康工程提高农民健康水平。、严肃政治纪律保证政令畅通。、行政为公莫怕吃亏为民造福莫怕吃苦。、感谢群众监督欢迎民主评议。、防患未然原人人健康。、从严治党执政为民。、吃拿卡要可耻热情服务光荣。、为政重在廉做人重在诚说话重在信办事重在实。、以廉为荣以贪为耻以勤为标以惰为戒。、创居民就医暖心、舒心、放心、欢心的医疗氛围。、、树正气一心为民讲纪律令行禁止。、公共卫生服务时时处处保障健康惠及家家户户。、为人民服务应视名利淡如水搞经济建设须知发展重于山。、开展阳光服务建设文明窗口。、依法行政从严治政。、保护身体健康促进经济发展。、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念。、加强健康宣教提高农民预防保健意识。、健康体检保健康。、定期体检保障健康。、一路温馨一路廉洁一路平安。、艰苦奋斗廉政勤政。、反腐倡廉执政为民端正行风以民为本。、树正气、讲团结、求发展。、端正党风人人有责反腐倡廉事事关心„„、红灯不能闯红包不能收。、强化民主监督推行政务公开。、健康生命有约真情服务无限。、关心老人和困难群体的身心健康。、公共卫生以人为本关爱健康以情感人。、建遵纪守法站所创廉洁为民业绩。、加强乡镇卫生院建设方便群众基本医疗。、权力来自人民权力服务人民。人民监督权力人民评议权力。、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。、狠抓教育完善制度强化监督端正党风。、正世界观正人生观正权力观正政绩观。、闻一声您好献一颗爱心。、宣传、预防、保健、医疗是我们的职守。、感受社区服务享受健康无忧。、防微杜渐警钟长鸣。廉洁自律党性长存。、建立健全公共卫生服务网络有效防治传染病。、走进社区深入家庭服务百姓健康人生。、反腐倡廉预防为主群众监督警钟长鸣。、深化民主评议活动强化人民群众监督。、建立农民健康档案完善健康管理系统。、您在基本公共卫生服务的关爱里。、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求、关爱农民健康实施免费体检。、公心、公正、公开、公平。、从严治党从严治政严明纪律严明责任。、加强慢性非传染性疾病管理开展健康干预和促进工作。、让百姓公平享有公共卫生的“阳光”远离疾病。、勤政廉政政通人和亲民爱民民康物阜。、欲影正者端其表欲下廉者先其身。、老人、妇女、儿童、残障是我们的家人、让人人享受公共卫生服务的阳光。、构建反腐惩防体系创建和谐文明社会。、身边的医生健康的使者。、参加农医保享受免费健康体检。、保障农民享有基本卫生服务。、卫生为健康护航服务携社区腾飞。、居民健康大管家真诚服务为大家。、保护健康就是保护生产力。、政风行风大家管服务如何大家评。、标本兼治惩防结合端正党风政风行风。、民心似海应珍惜点滴之水。权重如山勿滥用半捧土。、建设文明廉洁窗口敞开热忱为民心灵。、常修为政之德常思贪欲之害常怀律己之心。、深入反腐倡廉服务经济建设。、居民的贴心人健康的守门人。、推进反腐倡廉工作加强执政能力建设。、卫生服务无限情社区居民乐融融。、搞好爱国卫生爱护自然环境。、深入开展反腐倡廉教育筑牢拒腐防变思想防线。、大力加强廉政文化建设大力营造反腐倡廉氛围。、加强廉政建设塑造政府形象。、深入反腐倡廉促进经济发展。篇三:便民服务中心宣传标语篇一:便民服务中心口号服务没有最好,只有更好,满意没有终点,只有起点管理以人为本服务精益求精提供方便是我们的职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求始于群众要求终于群众满意受理有矩、服务无距重在为民、贵在便民以人为本服务至上依法行政公正高效情为民所系利为民所谋全心全意为人民服务服务群众促和谐积极工作提效率在工作中见务实在服务中见品质在业绩中见成效篇二:便民服务中心标语精选便民服务中心标语精选、服务只有更好没有最好满意只有起点没有终点、做服务群众的带头人当人民群众的贴心人、找得到人、解得了难、办得好事、交得上心、微笑是我们的语言文明是我们的信念、便民不是口号服务才是目标、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意、群众利益无小事服务工作无止境、把事项交给我把满意带给您、知民意、解民忧、帮民难、促民富、得民心、以服务为宗旨以便民为目的以满意为标准、把群众意愿作为“第一信号”把群众富裕作为“第一目标”把群众难题做为“第一抓手”、把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准指数换取群众的幸福指数、重拾传家宝再现鱼水情、与人民群众恳谈对话为人民群众排忧解难篇三:关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知泸纳府办函号泸州市纳溪区人民政府办公室关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知各镇人民政府街道办事处区级相关部门:为进一步提高镇(街道)便民服务中心工作效率和服务水平加速打造服务型、效能型政府根据《四川省人民政府办公厅转发省政务服务中心关于乡镇(街道)便民服务中心建设实施意见的通知》(川办函号)要求现就进一步加强我区镇(街道)便民服务中心建设通知如下。一、规范机构名称明确工作职责镇(街道)便民服务中心统一名称为“××镇(街道)便民服务中心”标识统一按照白底红字、宋体字制作在办公地点正面显著位臵横排固定。镇(街道)便民服务中心设主任一名(由镇长、街道办事处主任兼任)专职副主任一名副主任及工作人员均由各镇(街道)在现有工作人员中调剂使用。镇(街道)便民服务中心主要职责:负责协调、监督各进驻部门一窗式受理、一站式审批、一条龙服务负责为企业和群众提供政策咨询负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施负责窗口和窗口工作人员管理考核负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉负责对村(社区)便民服务代办站的管理指导负责对需报区政务服务中心办理的审批事项提供咨询代办服务。二、规范场所建设方便群众办事镇(街道)便民服务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的镇政府(街道办事处)办公大楼一楼或临近街道或靠近镇(街道)机关醒目的地方设立大厅式服务中心柜台式办公以方便办事群众。中心场所面积不低于平方米以保证所有进驻中心的单位实行集中办公并要有适当的供群众歇息的场所。镇(街道)便民服务中心要依托电子政务外网按照“延伸共享、服务实用”的原则构建上连接省、市、区的城乡一体化信息服务平台并逐步使用行政审批通用软件系统要在每个窗口配备电脑、打印机等办公设备以便办公、文件管理规范化确保能及时与有关单位进行网络联系和网上业务开展要开通便民服务中心热线电话切实为广大办事群众提供咨询和投诉服务。整合办事功能凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、服务事项均应进驻便民服务中心集中办理、联合办理、统一办理或代理充分发挥便民服务中心的便民办事、为民理财、帮民致富、促进和谐的功能。在进驻内容上做到:项目应进必进、环节应进必进、收费应进必进。根据省、市关于镇(街道)便民服务中心基本服务事项参考目录结合我区实际镇便民服务中心至少设立个服务窗口至少进驻个事项街道便民服务中心至少设立个窗口至少进驻个事项(详细情况见附件)。凡涉及到需在镇(街道)便民服务中心设立窗口的上级主管部门必须全力支持充分授权窗口使窗口能办事、办成事为窗口开展工作提供各种便利条件。凡是便民服务中心进驻的审批服务项目区政务服务中心各窗口要做到与之对接并保持上下衔接通畅。四、规范运行模式提高服务质量镇(街道)便民服务中心工作总体要求是:集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。为确保便民服务中心规范运作镇(街道)便民服务中心应建立健全相关制度应相对集中办公赶集日工作人员应全部正常上班非赶集日名窗口工作人员值班。值班窗口工作人员负责办理本窗口事项有群众到非值班窗口办事时负责通知非值班窗口工作人员到中心接件、办件。全面实行“六制两服务”的运行模式。严格实行首问责任制。便民服务中心和部门窗口要挂牌设立首问责任岗明确首问责任人和岗位职责对首问事项要如实登记并跟踪办理。首问责任人对前来咨询、办事的人员应主动热情以礼相待仔细耐心解答办事人员的询问不得推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。便民服务中心负责对各部门窗口实施首问责任的情况进行监督将其纳入对部门窗口和窗口工作人员的年度考核。严格实行一次性告知制。凡群众询问需办理事项必须口头或书面一次性告知办理事项所需的条件、资料、时间、费用等情况。对不属于本窗口办理范围的应告知具体承办窗口和责任人如主要申报材料齐全但一般材料欠缺需要申请人补充材料或作进一步更正、说明的窗口工作人员应予受理并出具受理告知单和补报材料通知单明确告知需要补充的材料、需要更正、说明的问题和时间要求等明显不符合有关规定或主要申报材料缺少而不能受理的应向当事人员当面说清不予受理的原因并出具不予受理情况告知单。严格实行限时办结制。凡程序简便可以当场办结的项目做到即来即办对不能当场办理需要审核、论证、公告或现场勘察的申请项目由窗口工作人员组织勘察审核等做到在承诺时限内办结。严格实行联合办理制。对需要两个及两个以上部门联合办理的项目由便民服务中心分管领导牵头协调相关部门配合办理做到在规定的时间内办结。严格实行上报事项负责办理制。对需报上级有关部门办理的事项由便民服务中心或主办窗口受理并负责上报在规定时限内积极做好与区政务服务中心的衔接工作切实做到全程代理服务。严格实行责任追究制。窗口工作人员在受理或办理审批服务事项工作中因故意、过失不履行或不正确履行规定的职责损害办事群众的合法权益造成严重后果的将依据《四川省行政机关责任追究制度》等相关规定予以严肃处理。推行公开服务。中心窗口要有明显的标识牌工作人员佩证上岗。对进驻中心办理的审批、服务项目要通过印制连心卡、明白卡、服务指南、办事须知等形式公开服务事项、办事程序、申报材料、法定时限、承诺时限、收费依据、收费标准、联系电话(“八公开”)做到公开、透明让群众知晓接受群众监督。凡在便民服务中心办理的事项需要收费的必须明确收费依据并出具相关收费票据有条件的地方应实行银行代办实行收支两条线。推行特色服务。便民服务中心工作人员对办事群众要热情服务要根据企业和群众的需要实行预约服务、延时服务、无偿代篇四:高阜镇全面推进便民服务中心建设实施方案高阜镇便民服务中心工作实施方案为全面贯彻抚州市人民政府办公室《关于印发全面推进乡镇便民服务中心建设实施方案的通知》(抚府办字号)、县委县政府《关于在全县开展“机关效能项目建设年”活动实施方案》(资发号)和县政府办《关于印发全面推进乡镇便民服务中心建设实施意见的通知》(资府办字号)等文件精神进一步推进我镇机关效能建设进一步改进机关作风提升工作水平提高工作效率和服务质量建设法制、服务、责任、高效机关现结合我镇实际就全面推进便民服务中心建设制定本实施方案。一、指导思想以理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观按照构建社会主义和谐社会的要求全面贯彻抚府办字号、资发号、资府办字号文件精神按照县委、县政府的统一部署以社会主义新农村建设为着力点以“机关效能项目建设年”为契机以便民利民、公正公开、务实高效、依法行政、规范管理和廉洁勤政为基本要求进一步推进我镇政府和基层站所转变职能创新便民利民的服务方式创建优质、高效、便捷、规范的政府服务环境。二、工作安排(一)便民服务中心的设立镇便民服务中心设立在镇政府业务受县行政服务中心指导主任由党政办主任李中文同志兼任专职副主任由余明同志担任。根据工作需要设置民政农医、水利土管、农业计生、劳保财税等个窗口每个窗口设工作人员名各窗口工作人员由相关部门现有工作人员中政治素质高、工作责任心强、有相当文化程度的业务骨干组成实行公开集中办公。(二)便民服务中心的工作职责负责受理服务对象的政策咨询办理公民、法人和其他组织申领各类证照事务、核发各类批准文件提供与人民群众生产生活关系密切的有关公共服务负责投资项目及其他事项的全程免费代办工作。(三)各个办事窗口的职能和受理项目、民政农医窗口负责全镇辖区居民民政事务受理申报、事务办理和农村合作医疗相关业务的办理。具体包括以下项目:农村低保申办、最低生活保障金审核、农村“五保户”的办理、大病救助、临时救助农村合作医疗参合款征收、大病统筹报销、住院医药费报销、慢性病办理。、水利土管窗口负责全镇辖区范围内水土保持项目管理建设项目水土保持方案审查相关科技开发与推广水土保持宣传以及土地及矿产资源的规范使用管理农民建房审批及收费。、农业计生窗口负责全镇辖区计划生育相关审批事项的申报办理、管理及服务和涉及农业方面审批项目的受理、申报。具体包括以下项目:农业、非农业一孩生育证农业、非农业二孩生育证流动人口婚育证明伤残儿鉴定独生子女光荣证农业机械的购买和推广农业技术服务。、劳保财税窗口负责全镇辖区劳动保障、再就业、社会保障等方面的审批申报及事务办理和财税任务的征缴及各种财税相关契证的发放。具体包括以下项目:再就业优惠证、为农村劳动力、下岗失业人员提供就业信息、新增劳动力就业登记、职业介绍、技能培训协助办理社会保险申请小额担保贷款印花税票代售许可、耕地占用税征收。(四)工作步骤、宣传发动阶段(月日,月日)召开镇党政联席会议研究部署成立便民服务中心工作召开全体干部会议传达上级文件精神统一思想提高认识为成立便民服务中心打下坚实的基础。(二)调查摸底阶段(月日,月日)镇机关各部门根据上级精神结合工作实际将那些与广大企业和人民群众生产、生活密切相关的行政许可、公共服务事项认真梳理后按照便民、利民的原则能进驻的全部进驻窗口并从现有工作人员中按照要求认真选配各窗口工作人员经党政联席会议研究确定后组织实施。(三)筹建机构阶段(月日,月日)根据工作需要配齐便民服务中心电话、电脑、打印机、复印机、档案柜等必要的办公机具建立健全各项规章制度并装框上墙满足办事群众的需求和网上办公的需要。(四)进驻办公阶篇四:窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动宣传标语口号窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动宣传标语口号::为使我区窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动再掀高潮进一步营造浓厚的宣传氛围现提供以下标语口号供各单位参考。◎大力开展“两创两争”活动:党组织“创优质服务窗口、创优质服务品牌”党员“争做服务标兵、争做窗口明星”◎深入开展创先争优活动全力推进武汉现代服务业中心区建设◎强化争优意识、提高服务效能◎积极开展“五零十分”为民服务创先争优活动◎创满意窗口、争一流服务◎创先争优为民服务◎立足岗位做贡献创先争优当标兵◎履职尽责、服务发展、依法办事、改进作风篇五:服务理念标语标语立党为公执政为民关注安全生产共享盛世太平安全是生命之本违章是事故之源以人为本科技兴安安全帽挡住飞来的横祸呵护宝贵生命规程是安全工作的生命责任是安全工作的灵魂认真学习、大力宣传、坚决贯彻《四川省安全生产条例》加强安全生产监督检查防止和减少生产安全事故关爱生命关注安全安全第一预防为主综合治理生产再忙安全不忘人命关天安全在先生命只有一次安全伴君一生树立企业安全形象促进安全文明生产一,构建和谐社会宣传口号维护消费者权益构建社会主义和谐社会公平正义消费和谐倡导诚实守信共铸消费和谐营造和谐消费环境促进经济又好又快发展搞好消费教育提高消费者素质健全消费纠纷和解机制共创和谐消费放心环境严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为有效化解消费纠纷努力构建和谐社会保护消费者合法权益是全社会的共同责任诚实守信是企业的社会责任做好消费指导工作增强消费者维权能力二,宣传标语口号、诚信纳税利国利民、税收取之于民、用之于民、依法纳税是每个公民应尽的义务、纳税人的合法权益受国家保护、有了您的纳税才有会昌的繁荣、全社会都来关心和支持地税事业一人把关一处安众人把关稳如山事故为家庭导演悲剧安全为生活谱写欢歌祸在一时防在平时事故与侥幸相伴平安与谨慎相随领导违章指挥等于犯罪职工违章操作等于自杀学一分消防知识多十分平安保障消防事关你我他安全系着千万家生命无价平安是福用于廉正建设的政府标语、端正行风服务经济一心为民。、反腐倡廉发展经济文明和谐振兴承德。、深入开展反腐败斗争为经济建设保驾护航。、加大纠风工作力度切实保护群众利益。、深入开展反腐倡廉教育筑牢拒腐防变思想防线。、加强廉政建设塑造政府形象。、加强党风廉政建设大兴求真务实之风。、树正气、讲团结、求发展。、反腐倡廉执政为民端正行风以民为本。、强化民主监督推行政务公开。、强化政风行风建设改善经济发展环境。、从严治党从严治政严明纪律严明责任。、克勤克俭戒骄戒躁勤政廉政。、为民、务实、勤奋、清廉。、心里装着老百姓永远保持先进性。、反腐倡廉预防为主群众监督警钟长鸣。、正世界观正人生观正权力观正政绩观。、权力来自人民权力服务人民人民监督权力人民评议权力。l、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。、敬廉崇俭反腐治奢。、标本兼治惩防结合端正党风政风行风。、反腐倡廉关系党的生死存亡廉洁行政关系人民群众福祉。、从严治党执政为民。、与时俱进从源头防治腐败。、权力公开透明施政廉洁高效。、教育监督制度并重搞好反腐惩防体系建设。、规范服务规范牧费规范管理。、坚决纠正公路“三乱”建设平安和谐大道。、吃拿卡要可耻热情服务光荣。、热情服务是本份生冷横硬要不得。l、感谢群众监督欢迎民主评议。、端正党风人人有责反腐倡廉事事关心(。、建设文明廉洁窗口敞开热忱为民心灵。、树正气一心为民讲纪律令行禁止。、公心、公正、公开、公平。、一路温馨一路廉洁一路平安。、闻一声您好献一颗爱心。、政风行风大家管服务如何大家评。、人人是发展环境人人是承德形象。、开展阳光服务建设文明窗口。l、建遵纪守法站所创廉洁为民业绩。、树清廉风气人人争先创文明站所个个一流。、大力加强廉政文化建设大力营造反腐倡廉氛围。、创先进站所筑行风基础为群众解难。、深化民主评议活动强化人民群众监督。、以廉为荣以贪为耻以勤为标以惰为戒。、深入反腐倡廉促进经济发展。、为人民服务是唯一宗旨谋经济发展是第一要务。、构建反腐惩防体系创建和谐文明社会。、推进反腐倡廉工作加强执政能力建设。、深入反腐倡廉服务经济建设。、依法行政从严治政。、狠抓教育完善制度强化监督端正党风。、严肃政治纪律保证政令畅通。、艰苦奋斗廉政勤政。、防微杜渐警钟长鸣廉洁自律党性长存。、呕心沥血万次少贪脏枉法半次多。、反腐倡廉不折不扣勤政为民实实在在。、为政重在廉做人重在诚说话重在信办事重在实。O、勤以为民廉以养德淡以明志俭以修身。、民心似海应珍惜点滴之水权重如山勿滥用半捧土。、立党为公树公心修浩然正气执政为民听民声抒鱼水情怀。、立党为公贵在公平公正执政为民贵在民富民安。、勤政廉政政通人和亲民爱民民康物阜。、行政为公莫怕吃亏为民造福莫怕吃苦。、修民心路建连心桥。、为人民服务应视名利淡如水搞经济建设须知发展重于山。、欲影正者端其表欲下廉者先其身。、红灯不能闯红包不能收。、常修为政之德常思贪欲之害常怀律己之心。l、顶不住今天的诱惑将失去明天的幸福。、天下兴亡匹夫有责端正党风人人有责。、勿以恶小而为之勿以善小而不为。、有容乃大无欲则刚。、要廉洁必自律。、从小事做起防徽杜渐。、做老实人说老实话办老实事。、自警、自省、自重、自律。、贪心是走向犯罪的第一步。、责任重于泰山形象重于生命。、法律使入规矩道德使入规范。、加强素质建设树立行业形象。、踏踏实实做事实实在在做人。、诚心诚意办实事尽心竭力解难事坚持不懈做好事。、深怀爱民之心恪守为民之责善谋富民之策多办利民之事。、以法为本严执法守法奉公为天职。、权为民所用情为民所系利为民所谋。、公生明、廉生威。、为人之本德为先为政之本公为先为官之本廉为先。、树行业正气守职业道德。、淡名利甘奉献。、反腐倡廉要深入经济发展要保护。。、歪风不止正气难树正气不树事业难成。、贪一分钱财失一分民心。、处事公平平似水为官廉洁洁如冰。、修小康致富路建文明生态村系为民造福情。戒赌戒色戒贪欲律己律妻律子女。、一言一行不忘公仆形象一举一动长思百姓冷暖。、历览前贤国与家成由勤俭败由奢。、莫作官仓鼠甘为孺子牛篇六:服务承诺口号《服务承诺口号》一、树立为人民服务思想坚持依法行政确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。二、实行政务公开落实执法责任公开办事程序、办事内容工作人员佩戴工作证上岗接受群众监督。三、提高办事效率实行限时办结制度。四、对外服务窗口在办理各类证件时手续完备的即到即办手续不完整的应详细告知有关办理事宜。五、群众来信来访认真受理查办完结后及时答复。本规定适用于局机关、各二级单位及股室。违反上述承诺内容的按机关效能建设有关规定处理。设置便民服务中心主动提供便民服务实行文明规范服务尊重办事人员知情权收费项目公开。篇七:窗口科室服务承诺门诊收费服务承诺服务口号:热情服务、依法收费、快捷准确服务承诺:一、坚持“热情服务、依法收费、快捷准确”的工作信条。二、开诊前五分钟开始挂号。三、指导病人填写门诊病历基本信息保证资料的准确性。四、熟练掌握药价和各项收费标准密切关注物价变动的最新动态按规定收费。五、熟习电脑操作技能做到划价迅速、收费准确、书写规范。六、态度热情和蔼耐心亲切有问必答。七、门诊收费等候控制在五分钟内。八、提供小时的急诊服务。九、小时咨询电话:()住院收费服务承诺服务口号:热情服务、依法收费、快捷准确服务承诺:一、坚持“热情服务、依法收费、快捷准确”的工作信条。二、实行小时服务。三、热情服务耐心解疑有问必答不论任何理由均不与病人争吵。四、严格执行医疗收费标准不多收、少收、乱收。五、熟习电脑操作技能做到划价迅速、收费准确、书写规范。六、采取措施方便病人杜绝差错提高工作效率。遇到需要退款想方设法帮病人解决不推诿。七、提供小时的急诊服务。八、小时咨询电话:()一站式服务中心服务承诺服务口号:医患零距离服务零缝隙服务承诺:一、坚持一切以客户为中心做到急客户所急想客户所想全心全意为客户服务。二、实行星级服务为客户提供便利、快捷、温馨、无缝隙的服务。三、对病友一视同仁不分贵贱构建和谐医患关系。四、耐心倾听客户的意见为客户排忧解难接到投诉及时处理给客人满意的答复。五、文明用语礼待客人做到:客人进入医院有迎接声、接受治疗有称呼声、健康咨询有回应声、遇到困难有问候声、康复离院有祝福声。六、为重、老、弱、残无陪护的病人提供全程陪同诊疗服务。七、热情解决病人的实际问题致力提供感动式服务让客人满意而归。八、咨询电话:()门诊中、西及草药房服务承诺服务口号:为您提供优质高效的药学服务服务承诺:一、接待病人一视同仁做到主动、热情、耐心、周到。二、急诊处方、危重病处方、小儿处方及持岁以上老年证、残疾证人士处方优先调配、发药。三、品、精神药品(类)处方优先调配、发药。四、对老人、小儿、孕妇、哺乳妇等特殊人群处方加强审方发药时详细交待用法、用量及用药注意事项。五、细心调剂处方调配无出门差错及事故。六、遇有病友咨询或投诉调剂人员应礼貌、随和、诚恳地应询或倾听。对投诉事件应积极进行及时、坦诚、有效的处理。七、咨询电话:()()住院药房服务承诺服务口号:为您提供优质高效的药学服务服务承诺:一、着装规范挂牌上岗使用文明用语微笑服务细致耐心解答患者及家属的询问。二、严格按照药房操作规范规程工作发放药品实行四查十对制度并进行双签名保证发放药品时无差错事故发生。三、创造病区药品标准化配送中心及时准确的将药品配送到各护士站保证临床一线使用。四、创造规范化服务窗口做到“一切为了患者为了患者一切”的服务理念。五、提供小时的急诊服务。六、小时咨询电话:()放射科服务承诺服务口号:精湛的技术贴心的服务服务承诺:一、着装规范挂牌上岗使用文明用语微笑服务首问负责耐心解答患者及家属的询问。二、对待服务对象一视同仁按登记先后次序检查危重、急诊患者检查优先对年老体弱者给予适当照顾做到操作规范检查仔细诊疗意见准确。三、不向外人透露患者病情保护患者隐私。四、急诊病人拍片检查随到随做检查后分钟内发报告五、普通门诊及住院病人X线拍片检查后半小时发报告六、特殊造影普通检查当天完成需空腹检查者小时完成检查后小时内发报告七、疑难复杂病人需第二天集体读片讨论后发报告。八、急诊会诊申请分钟到位非工作时间分钟到位。九、不收受患者及其亲友馈赠的红包、礼品不接受患者吃请。十、提供小时的急诊服务。十一、小时咨询电话:()服务口号:以热心、耐心、精心的服务赢得您的称心服务承诺:一、门诊患者当日完成超声科检查项目二、住院患者预约检查时间不超过天。三、急诊时间分钟内出具报告。四、门诊患者如心脏、血管、胎儿等各类患者平均出具报告时间分钟。五、住院患者检查当日之内出具报告。六、超声医学科针对疑难病例实行科内会诊制度不断提高诊断准确率。七、提供小时的急诊服务。八、小时咨询电话:()心电图室服务承诺服务口号:以热心、耐心、精心的服务赢得您的称心服务承诺:一、严格遵守《执业医师法》等法律、法规遵守医院服务规范热情服务杜绝生、冷、硬、顶、推现象。二、实行全程优质服务:咨询、预约、登记、导诊服务要热心接待病人要耐心检查过程要精心。三、检查结果在分钟之内及时发出。四、创造良好的检查环境尊重病友的隐私权。五、不出具假证明、假诊断书以及隐瞒医疗缺陷和差错等行为。六、咨询电话:()检验科服务承诺创建口号:及时准确、持续改进服务承诺:一、坚持以人为本诚信服务精益求精让检查者放心。二、严格遵守《临床实验室管理办法》等国家法律法规和医院规章制度。三、坚持“质量第一”、“处理好一个标本=接待好一个病人”理念以科学的态度开展检测工作准确、客观、规范地提供数据并提供适当的解释和咨询服务最大程度的满足患者和临床要求。四、严格遵守隐私保护、保密制度对被检测单位或个人提供的相关数据、技术资料等信息负保密责任维护用户的合法权益。五、急诊结果回报时间:临检分钟、生化分钟六、提供小时的急诊服务。七、小时咨询电话:()创建口号:尊重科学实事求是服务承诺:一、按时上班调试设备保证准时接待患者。二、不擅自离岗不聚堆聊天不喧哗保持科室的安静专心工作。三、作风严谨一丝不苟以准确、及时、安全为原则为临床提供检查报告不谎报数据不出假报告。四、耐心讲解检查过程便于患者检查过程中的配合。五、向患者解释检查事项和结果的意义义务向患者科普教育。六、告知患者取结果的时间地点。七、咨询电话:病理室服务承诺创建口号:一心为患者服务服务承诺:一、严格遵守医院各项规章制度按时上下班。仪表端庄佩戴胸卡坚守岗位。二、工作主动热情文明礼貌微笑服务。三、认真执行核对制度从标本的收集、取材、切片层层把关诊断报告及时准确、规范天内发报告。四、病区检查报告单直接送至病区门诊报告单直接交至病人不遗失一份报告。五、廉洁行医不收取红包和礼品。六、咨询电话:()CT室服务承诺创建口号:健康所系生命所托服务承诺:一、提前分钟准时开机挂牌上岗。二、接诊主动热情耐心解答病人的咨询。三、严格执行检查“四对”细心检查可疑部位避免差错。四、及时报告病人取片时间及地点报告字迹端正签名印章清晰。五、在接待病人时不打手机不说笑。六、提供小时的急诊服务。七、小时咨询电话:()门诊输液室服务承诺服务口号:用心服务精心治疗服务承诺:一、早上提前十分钟接待患者进行治疗。二、佩带胸卡上岗仪表端庄举止文明礼貌服务热情周到耐心解答患者的问题。三、严格执行各项规章制度严守护理操作规程防止差错事故的发生。四、对技术精益求精静脉穿刺力求一次成功。密切观察患者情况发现病情变化及时处理贯彻质量第一保证安全的治疗原则。五、开展便民措施备好车床开水茶杯针线纸笔等方便病人。六、做好宣教工作针对多发病、常见病的特点讲解防病治病知识派发资料小册进行宣传普及卫生知识。七、咨询电话:()门诊医生承诺(三份急诊内、外治疗室)服务口号:以人为本竭诚为您服务服务承诺:一、坚持以人为本、以病人为中心的原则提供优质服务。二、提供安全、有效、简单、价廉的医疗服务。三、廉洁行医拒绝接受病友馈赠的“红包”物品对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的于八小时内上缴本院相关部门。四、严格执行首诊负责制及时接诊决不推诿。五、根据病友病情因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗进行特殊检查、使用贵重药品前实行事先告知制做好医患沟通(紧接抢救情况除外)六、实行保护性医疗不泄漏病友隐私与秘密。七、咨询电话()手术室服务承诺服务口号:在无痛中解决您的病痛服务承诺:一、时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛。二、尊重病人的人格与权力对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况都一视同仁。三、文明礼貌服务举止端庄、语言文明、态度和蔼、同情、关心和体贴病人。四、实行保护性医疗不泄露病人隐私。五、严格执行无菌操作做好消毒隔离工作控制院内感染。六、提供小时的急诊服务。七、小时咨询电话:()篇八:经典服务理念标语IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决是他们始终不渝地坚持着三条信念:(尊重员工个人的信念(尊重客户的信念他们的响亮口号是IBM就是服务。他们采取两项措施以保证优质服务:一是选择、培养优秀推销员。二是选择、培养为客户服务的客户工程师。(有理想用理想去执行一切任务的信念。花旗银行企业文化以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略十分注重对人才的培养与使用。客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌寻求创新:企业文化的升华在花旗银行大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。惠普文化常常被人称为“HPWay”(惠普之道)。HPWay有五个核心价值观它们像是五个连体的孪生兄弟谁也离不开谁。一相信、尊重个人尊重员工二追求最高的成就追求最好三做事情一定要非常正直不可以欺骗用户也不可以欺骗员工不能做不道德的事四公司的成功是靠大家的力量来完成并不是靠某个个人的力量来完成五相信不断的创新做事情要有一定的灵活性。M究竟有着怎样的企业文化、客户。作为企业必须聆听及了解客户的需要然后满足这些需要继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中企业一定要保持产品的高品质并且不断的推陈出新为客户创造更高的价值。、员工。一个企业不管是属于哪个国家的最终都是需要人来实现其价值没有员工就没有企业。很多时候企业把客户当作上帝。但我觉得在M公司员工和客户对于公司是同等的重要。、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然投资者除了看企业盈利状况还要看企业在发展中所面临和承担的风险是否具有更具有发展前景。那么如何让投资者青睐你的企业,其中企业不但需要有魄力而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是M主要的动力或首要的目标。除了赚钱我们还在企业所在的国家和地区积极负起社会公民的责任。其中纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房投入多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高但当员工知道这些都会引以为傲明白不管你是美国人还是中国人公司在任何地方对员工都是一视同仁。服务至上、追求卓越的肯德基企业文化、餐厅经理第一、“群策群力,共赴卓越”、“注意细节”麦当劳企业文化从更多选择更多欢笑到常常欢笑尝尝麦当劳再到如今唱满全球的我就喜欢短短几年麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。麦当劳的企业文化由三个部分组成:、“Q、S、CV”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。、麦当劳的作风:顾客第一高效、快速“苛刻”的管理。、麦当劳的营销策略:麦当劳叔叔以情感人连锁经营知人善任。通用电气的企业文化通用永远推崇三个传统即:坚持诚信,注重业绩,渴望变革微软企业文化八大核心思维顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”建设性的争锋:直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令时刻处于战争状况,牢记对手是谁机动而有效率的企业组织架构小型项目组合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师仍然每天艰苦工作自我批判和学习系统:尽早识别失败之处短时间的失败是可原谅的但延宕失败是不允许的以提高生产力为目标的开销方式:给员工大量投入提供最佳工作环境微软企业文化一直在演变:今天和未来,对技术的激情,从不放弃飞利浦企业文化永续发展是特色,成为本领域中管理最专业化的公司公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。公司的目的,为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。用人原则是任人唯贤量才录用。三星的爱心企业文化爱心行动:不仅是员工的事也是首席执行官的事海尔的企业文化海尔理念海尔只有创业没有守业。海尔精神敬业报国追求卓越。海尔作风迅速反应马上行动。海尔管理模式日事日毕日清日高。海尔人才观念人人是才赛马不相马。海尔用工制度三工并存动态转换。海尔市场观念市场惟一不变的法则就是永远在变只有淡季的思想没有淡季的市场卖信誉不是卖产品否定自我创造市场。海尔名牌战略要么不干要干就要争第一国门之内无名牌。海尔质量观念高标准精细化零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念用户永远是对的。海尔资本运营理念东方亮了再亮西方。海尔国际市场战略先难后易。海尔发展方向创造中国的世界名牌。沃尔玛企业文化沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆沃尔顿为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。“员工是合伙人”充满朝气和活力的沃尔玛文化别开生面的“周六例会”培训经常地培训AIG企业文化以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。英特尔公司企业文化英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则这六项准则是:客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时不搞管理人员的特殊待遇:没有给高层人员保留停车车位没有管理人员的餐厅每个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述条准则外把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。BP企业的文化绿色环保–敢为人先勇于创新–提供突破性的解决方案业绩为本–树立全球统一的标准锐意进取–始终寻求更新更好的方法三菱财阀的企业文化“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”,是指位于三菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到三菱财阀解体为止,始终掌握着公司的最高决策权,并且站在企业经营第一线,直接指挥企业的计划和运行。浓厚的民族主义和民族扩张主义色彩。google的企业文化google的企业文化他的企业文化也扎根于时代,无论在管理领域还是在服务领域都顺应个人化、大众化、社会化的趋势,坚持“做正确的事情”。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。Yahoo中国的企业文化客户第一,客户是衣食父母尊重他人随时随地维护阿里巴巴形象微笑面对投诉和受到的委屈积极主动地在工作中为客户解决问题与客户交流过程中即使不是自己的责任也不推诿站在客户的立场思考问题在坚持原则的基础上最终达到客户和公司都满意具有超前服务意识防患于未然团队合作,共享共担平凡人做非凡事积极融入团队乐于接受同事的帮助配合团队完成工作决策前积极发表建设性意见充分参与团队讨论决策后无论个人是否有异议必须从言行上完全予以支持积极主动分享业务知识和经验主动给予同事必要的帮助善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作不将个人喜好带入工作充分体现“对事不对人”的原则有主人翁意识积极正面地影响团队改善团队士气和氛围拥抱变化,迎接变化勇于创新适应公司的日常变化不抱怨面对变化理性对待充分沟通诚意配合对变化产生的困难和挫折能自我调整并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识建立新方法、新思路创造变化并带来绩效突破性地提高诚信,诚实正直言出必践诚实正直言行一致不受利益和压力的影响通过正确的渠道和流程准确表达自己的观点表达批评意见的同时能提出相应建议直言有讳不传播未经证实的消息不背后不负责任地议论事和人并能正面引导勇于承认错误敢于承担责任客观反映问题对损害公司利益的不诚信行为严厉制止能持续一贯地执行以上标准激情,乐观向上永不言弃喜欢自己的工作认同阿里巴巴企业文化热爱阿里巴巴顾全大局不计较个人得失以积极乐观的心态面对日常工作不断自我激励努力提升业绩碰到困难和挫折的时候永不放弃不断寻求突破并获得成功不断设定更高的目标今天的最好表现是明天的最低要求敬业,专业执着精益求精上班时间只做与工作有关的事情没有因工作失职而造成的重复错误今天的事不推到明天遵循必要的工作流程持续学习自我完善做事情充分体现以结果为导向能根据轻重缓急来正确安排工作优先级做正确的事遵循但不拘泥于工作流程化繁为简用较小的投入获得较大的工作成果松下电器:不断丰富的企业文化一是强化企业命运共同体建设松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨点钟公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”并在一起唱公司歌曲。二是在进行总体企业文化的培育前提下把培养人才作为重点强调将普通人培训为有才能的人三是注重不断丰富企业文化的内容使员工新鲜感这样更易于自觉接受。美洲银行BankofAmericaCorp美洲银行不仅自认为是银行更认为自己是“(社会的)建设者”、“(与客户是)邻居、朋友”用这些概念来强调他们从事的不仅仅是与金钱打交道的工作更是在帮助他人与社会实现更高的目标。凭借这样的定位美洲银行树起了良好的公益形象。“更高标准”是美洲银行的企业口号。这个简单鲜明的口号与美洲银行的行名通常一起出现在员工的名片、工牌上在网点场所的醒目之处在各种宣传材料中甚至大型会议的背景墙上都是红色的标识使得“更高标准”这个观念深入人心。德士古企业文化德士古通过重整企业文化和雇用更多的少数民族人士而从一桩种族歧视丑闻的阴影中走出来。强生(JohnsonJohnson)强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司(JohnsonJohnson)的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。宝洁公司(ProcterGamble)的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。联邦快递“以人为本”文化观内涵要有一种平等的理念注重员工自身的发展沟通从制度到心灵雅培(Abbott)“多元化企业强”(TopCompaniesforDiversity)并名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文化使其所有员工无论性别、文化背景和个人信仰都能感到舒适。思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了以下几点看法一、企业文化不是企业的口号需要企业中每个员工的学习、认同。文化最初是一个理念然后通过种种机制正式变为每一个员工的行为。如为实现客户满意是我们第一大的责任的理念思科每年都聘请一个顾问公司进行调查、打分结果直接关系到员工的薪水长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个、个人的公司很容易形成默契产生文化就较容易但一个具有名或以上员工的公司沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。二、在成功的因素中技术是很重要的一点但是林总指出技术不能成为企业的主宰这样不易看到市场的变化容易偏离市场。三、成功的关键是客户客户决定一切。思科的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息指导企业的发展方向企业必须适应这种情况而相应变化。四、企业文化要形成价值观形成环境。思科讲求从正面看问题且不断学习自我提高以员工间的竞争来评价其价值这样的竞争带给企业活力。五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是从正面看问题认为挑战是机会失败是机遇。中国有一句古话生于忧患、死于安乐保持健康的危机感是思科不断追求更好的一个前提。思科作为行业中最大的企业从企业到员工都具有危机感挑战的是自己所以思科个季度都没有停止过增长并准备迎接思科越来越大的发展空间。六、LearningOrganization(学习性组织)这是一个新的管理理念和手法企业的生存需要吸收信息消化信息反过来指导行动。篇九:酒店各部门服务口号酒店各部门服务口号客房部服务口号:客人就是我们的亲人餐饮部服务口号:您的需要就是我的职责前厅部服务口号:树立窗口形象提高服务质量营销部服务口号:团结一致、开拓市场、共创佳绩财务部服务口号:当好家、理好财人事部服务口号:选好人、用好人、激励人、求发展工程部服务口号:有求必应、做好后勤安保部服务口号:坚守岗位、提高警惕、严阵以待、确保安全采购部服务口号:尽职尽责、服务大家保障供应培训部服务口号:精于知简于用质检部服务口号:正大精神品质第一篇二:酒店管理文化服务宗旨酒店管理文化服务宗旨酒店宗旨:客人利益第一酒店声誉第一。酒店道德准则:宁可酒店吃亏不让客人吃亏宁可自己吃亏不让酒店吃亏。酒店生存意识:居安思危自强不息。酒店核心口号:客人是我们的衣食父母酒店是客人的家外之家。酒店核心价值观:求实、勤奋、创新、卓越。酒店服务承诺:让我们服务得更好。酒店文化理念:以人为本以德为本。点滴改进超越自我。顾客至上利润第二。唯才是用公私分明。铁的纪律爱的管理。酒店管理理念:以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉。酒店工作作风:现场看、现在办迅速反应、马上行动。市场定位:商务散客、中高档消费客人为主。酒店管理思想:员工是企业之本企业为员工施展才华找寻舞台。管理定位:管理零缺陷服务零距离。酒店管理方针:高、严、细、实。高高起点、高标准、高效率。严严密的制度、严格的管理、严明的纪律。细细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。实布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。酒店管理程式:一动、两表、三环节、三关键。一动走动式动态管理。两表工作记录表、工作检查表。三环节工作前准备、工作中督导、工作后检评。三关键关键时间、关键部位、关键问题。酒店管理风格:严中有情严暖结合。“三个服务”:上级为下级服务、二线为一线服务、全员为客人服务。“六个相互”:相互尊重、相互信任、相互理解相互关心、相互协作、相互监督。上下级六大关系:、上级为下级服务下级对上级负责。、下级出现错误上级承担责任。、上级可越级检查不准越级指挥。、下级可越级投诉不准越级请示。、上级关心下级下级服从上级。、上级考评下级下级评议上级。酒店管理上突出“以标准化为基础以个性化为方向以大众定制化服务为最终目标”对员工的管理采取换位思考、管理者与员工进行充分沟通、以企业文化来影响员工的方式真正体现以人为本的核心思想和己所不欲勿施于人的道理在对宾客服务上更加突出“亲情化”。酒店管理人员行为准则:、凡事以身作则处处严格自律。身教重于言教正人必先正己。、甘做兵头将尾反对官僚主义。实行表格量化坚持走动管理。、职位就是责任越高奉献越大。无功不能受禄有过甘于自罚。、克服好人主义敢于大胆管理。执行制度必严惩公正有据。、不忘思危树立竞争意识。客人衣食父母待客全心全意。、寻找客人投诉征求客人建议。听取员工批评认真审视自己。、培养先进典型激励员工进步。严暖有机结合关心员工疾苦。、不辜负领导信任维护酒店声誉。反对弄虚作假做好放心下级。酒店价值观:修己敬人、舍得感恩。关注需求、贴近顾客。有效沟通、操作精细。论绩嘉奖、持续改进。修己敬人:酒店作为社会的细胞之一是由众多充满个性的组成每个人的自身修养不仅决定着个人的幸福更是企业成败的关键所在。因此必须注重个人品性的修养即对包括:心态、习惯、性格在内的主导因素刻意磨练这些如同大楼的基石一般将决定大楼的高度修己即修福。成功一定有方法失败一定有原因。除了个性修养外尚须对与之打交道的他人持之以礼的回馈。因为待人接物的态度和方法不仅是别人待己的镜子必须加以重视和调整而且是必备的最重要的成功技能之一敬人即敬己。舍得感恩:有舍才有得有付出才有回报有耕耘才可能有收获。树立凡是感谢的观念会让我们更快乐~感谢伤害你的人因为他磨练了你的心智感谢中伤你的人因为他促进了你的成熟感谢批评你的人因为他坚定了你的信念感激轻视你的人因为他强化了你的自信感谢逆境因为它激发了你的壮志感谢人生中的挫折因为它磨练了你的意志。关注需求:满足需求才会获得他人的认可才会赢得市场。贴近顾客:企业失败的一个重要原因就是远离了顾客。有效沟通沟通是管理的灵魂求得共识、利益共享方有效。操作精细所有岗位工作都要做到三清晰:工作责任、工作内容、达成标准的三方面清晰。论绩嘉奖:人在这个社会生存首先必须先行付出没有播种哪来得收获先舍方能后得这是大道。这里作为赖以生存的大家庭道先要奉行的是对人付出行为的尊重回报这种回报即是论绩嘉奖第一要公正第二要及时第三要当众论绩嘉奖是人工作不断进步的重要动力之一。团队亦复如此团队之气乃士气唯有激励别无二法。正激励为主负激励为辅。激励的目的无非二个:一个是及时肯定进一步弘扬取胜之道二是找准原因正本清源以正视听。持续改进:这是一个永恒的工作目标这们所追求的各项工作目标唯有靠过硬的质量才能得以实现尤其是最高目标持续让顾客满意因为顾客的需求和期望是随着时间的推移而不断变化的。因此各项工作的改进必须是持续的工作即是改变现状。xx酒店人的十条基本标准:()对酒店:忠诚热爱。对酒店要高度忠诚酒店的客户资料、机要文件、营销策略等要严格保密不外泄。同时要热爱服务行业以成为酒店一员而感到崇高的责任感和荣誉感。()对工作:务实创新言必行、行必果。对上级主管交办的事宜要不折不扣、高质量的执行并能在工作过程中提出合理化的建议。()对同事:关心、支持、帮助。在日常的工作和生活中员工要相互关心、帮助营造酒店温馨大家庭的氛围。()对客人:以宾客的每一次需求作为我们工作提升的导向。顾客是上帝是酒店生存、发展的基础对客人提出的要求要认真对待、及时解决。篇三:年酒店服务主题活动方案国际酒店服务品质提升年主题活动方案针对芜湖酒店业市场的变化国际酒店为提高营收顺应市场需求特制定年度经营战略规划:以营销为龙头以大众口味、畅销菜为基础以提升服务品质为中心的经营战略规划~口号:年定为“服务品质提升年”~注:以上活动均根据酒店客情及实际情况进行合理调整服务品质包含酒店的硬件和软件服务硬件品质的提升由各部门自行列出硬件细节提升的具体内容及措施以上方案自年月起试行最终解释权归酒店行政及人力资源部。

      1620年,著名的“五月花”号船满载被迫害的清教徒到达美洲,但随即他们遭遇寒冬,在印第安人的帮助下,移民们度过困难,为感谢印第安人的真诚帮助,便诞生了感恩节。

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